Das Wichtigste aus der KI-Welt. Ohne Fachchinesisch.
KI, Automatisierung, SEO, GEO: Hier wird jeder Begriff erklärt, den du brauchst, um mitzureden und gute Entscheidungen zu treffen.
KI
Künstliche Intelligenz (KI)
Software, die Aufgaben übernimmt, für die früher ein Mensch nötig war: Texte verstehen, Muster erkennen, Entscheidungen vorbereiten. Im Unternehmensalltag steckt KI heute in Chatbots, Automatisierungen und Analyse-Werkzeugen.
AI Agent
Ein KI-System, das nicht nur antwortet, sondern handelt. Ein Agent greift auf deine Daten und Tools zu, erledigt mehrstufige Aufgaben und arbeitet rund um die Uhr. Mehr dazu auf der Seite AI Agenten.
LLM (Large Language Model)
Das Sprachmodell hinter Systemen wie ChatGPT oder Claude. Es wurde mit riesigen Textmengen trainiert und kann dadurch Sprache verstehen und erzeugen. Die Basis für Chatbots, Textanalyse und Agenten.
Prompt
Die Anweisung, die man einem KI-System gibt. Je klarer der Prompt, desto besser das Ergebnis. Gutes Prompting ist eine eigene Fähigkeit und entscheidet oft über die Qualität der Ausgabe.
Automatisierung
Automatisierung
Das Verketten von Arbeitsschritten, sodass sie ohne manuelles Zutun ablaufen. Beispiel: Eine neue Anfrage landet automatisch im CRM, löst eine Bestätigungsmail aus und legt eine Aufgabe an. Siehe KI-Automatisierung.
Workflow
Eine definierte Abfolge von Schritten, die ein Prozess durchläuft. In der Automatisierung wird ein Workflow einmal gebaut und läuft dann immer gleich ab, zuverlässig und ohne Vergessen.
Make / n8n / Zapier
Werkzeuge, mit denen sich Software ohne Programmierung verbinden lässt. Zapier ist am einfachsten, Make kann komplexere Logik, n8n läuft auf dem eigenen Server und ist auf Dauer günstiger.
CRM
Customer Relationship Management. Ein System, in dem alle Kontakte, Anfragen und Kundenhistorien gebündelt werden. Die Schaltzentrale für Vertrieb und Kundenpflege, oft der Ausgangspunkt für Automatisierungen.
Sichtbarkeit
SEO
Search Engine Optimization. Alle Maßnahmen, damit eine Website bei Google möglichst weit oben erscheint. Wer hier sichtbar ist, wird gefunden, bevor der Wettbewerb auftaucht. Details unter SEO.
GEO
Generative Engine Optimization. Die Optimierung dafür, von KI-Systemen wie ChatGPT, Gemini, Claude und Perplexity empfohlen zu werden. Das neue Suchfeld, auf dem heute noch fast niemand spielt. Mehr unter GEO.
Lokales SEO
SEO mit regionalem Fokus. Sorgt dafür, dass ein Unternehmen gefunden wird, wenn jemand in der Nähe sucht, etwa „Dachdecker Bonn“. Entscheidend für Betriebe mit festem Einzugsgebiet.
llms.txt
Eine Datei auf der Website, die KI-Crawlern in klarer Form sagt, worum es auf der Seite geht. Ein Baustein der GEO, damit Sprachmodelle ein Unternehmen korrekt verstehen und zitieren.
Wachstum
Lead
Ein potenzieller Kunde, der Interesse gezeigt hat, etwa durch eine Anfrage. Ein qualifizierter Lead ist einer, bei dem echte Kaufabsicht erkennbar ist. Qualität schlägt Menge.
Conversion
Der Moment, in dem ein Besucher eine gewünschte Handlung ausführt: anfragen, anrufen, kaufen. Die Conversion-Rate misst, wie gut eine Seite aus Besuchern Kunden macht.
Funnel
Der Weg, den ein Interessent vom ersten Kontakt bis zum Kunden durchläuft. Ein gut gebauter Funnel führt Schritt für Schritt zur Anfrage, statt Besucher allein zu lassen.
Landingpage
Eine Seite mit genau einem Ziel: eine bestimmte Handlung auslösen. Anders als eine normale Website hat sie keine Ablenkung, sondern führt geradewegs zur Conversion.